UAE, Dubai
-
-
Signed copies of
Paulo Coelho’s Manuscript Found In Accra
مرحباً بك
| الدخول
-
أسئلة متكررة
رجى مراجعة الأسئلة المتكررة و أجوبتها في الأسفل:
◇ التوصيل و الإستلام إختيارات التوصيل و تكلفتها الإستلام الشخصي من المكتبة
لا تتوفر خدمة الإستلام الشخصي حاليا. للحجوزات يرجى الإتصال بالمكتية أو إرسال بريد إلكتروني إلى لمكتبة عن طريق هذا البريد الإلكتروني محمي من المتطفلين و برامج التطفل، تحتاج إلى تفعيل جافا سكريبت لتتمكن من مشاهدته . التوصيل المحلي
يمكنك إستلام طلبيتك مجانا إذا تجاوزت 2,000 درهم أو أكثر للطبية الواحدة. في حالة كانت الطبية أقل من 2,000 درهم فإن تكلفة الطبية هي 50 درهم.
يشكل التوصيل المحلي للمناطق التالية فقط ( دبي ، أبوظبي ، الشارقة ، أم القيوين ، رأس الخيمة و الفجيرة)التوصيل العالمي
لا تتوفر خدمة التوصيل العالمي في الوقت الحالي. دليل التواجد يرجى قراءة المعلومات بالأسفل للحصول على الشرح المفصل لشروط و تفاصيل بضائعنا.
- تتم عملية الإرسال خلال 2-5 أيام
البضاعة المتواجدة تأخد هذه المدة لتجهيزها للإرسال. تتم عملية التوصيل المحلي خلال مدة تقدر بيومين من بعد تجهيزها، باسنثناء يوم الجمعة و السبت.
◇ إسترداد مبالغ البضاعة أو إسستبدالها قوانين إستبدال أو إسترجاع مبالغ البضاعة - يمكن إستبدال البضائع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء شرط أن تكون البضاعة سليمة. يرجى إبراز وصل الشراء لموظفينا عندما تقوم بعملية الإستبدال. تتم معاملات الإستبدال عند خدمة العملاء مكتبة كينوكونيا ، دبي مول فقط.
- لا يمكن إستبدال البضائع التالية:
- الأقراص المضغوضة (السي دي) ، الأقراص الرقمية (دي في دي ) ، المواد السمعية و البصرية إلا إذا كان بها عطل.
- المواد المؤرخة (الرزنامة ، وما شابهها ).
- التماثيل وأدوات الجمع. - يؤسفنا إعلامكم بأنه لن يتم قبول أي طلب لإسترداد المبالغ.
كيف تتم عملية الإستبدال يرجى الإتصال بالمكتبة في حالة الرغبة في إستبدال البضائع التي قمت بشرائها عن طريق البوك ويب قبل زيارة المكتبة. قسم البوك ويب البريد الإلكتروني: هذا البريد الإلكتروني محمي من المتطفلين و برامج التطفل، تحتاج إلى تفعيل جافا سكريبت لتتمكن من مشاهدته هاتف رقم: +971 4 4340 111 ساعات العمل: 10:00 صباحا - 6:30 مساءا من الأحد إلى الخميس من باستثناء العطلات الرسمية ◇ الطلب و إنهاء الطلب الغاء طلبية تتم إجراءات الطلب حينما يتم وضع الطلب ، لذا لا يمكن إنهاء الطلب عند وضعه. طلب الكتب باللغة الألمانية ، العربية ، الفرنسية ، و اليابانية تتوفر بعض الكتب الألمانية و الفرنسية على البوك ويب ، يرجى البحث عنها ضمن الكتب الإنجليزية. المجلات تتواجد المجلات في المكتبة فقط و لا يمكن طلبها عن طريق البوك ويب. ◇ الدفع ، الأسعار و الترويج إختيارات الدفع يمكنك الدفع عن طريق البطاقة الإئتمانية ، تتقبل كينوكونيا بطاقة الفيزا كارد و الماستر كارد فقط في الوقت الحالي. 
متى يتم سحب المبلغ من الحساب الخاص بك؟ يتم سحب المبلغ من بطاقتك عندما تشرع كينوكونيا باإجراءات التجهيز للتوصيل. و لكن تبعا لقوانين بعض البطاقات الإئتمانية فإنه بتم السحب الفوري حالما تقوم بالتأكيد على طلبيتك ، لذا فإنك ستقوم بإستلام رسالة نصية تعلنك بعملية سحب المبلغ. في حالة تواجد فرق بين المبلغ بعد أن تؤكد على طلبك بسبب عدم تواجد الكتب المطلوبة ، فإن المبلغ المتبقي لك سوف يرد إلى حسابك خلال 15 يوما من تاريخ السحب. يرجى ملاحظة أن هذا تبعا لقوانين البنوك وليس تبعا لقوانين كينوكونيا. الأسعار سوف يكون بإمكانك معرفة سعر كل غرض قمت بطلبه عند إضافتك له إلى سلة مشترياتك. عندما تقوم بوضع الغرض إلى سلة مشترياتك فإن السعر سيكون كما هو معروض وقت إضافته إلى سلة مشترياتك. يرجى ملاحظة أن أسعار الأغراض التي قمت بشرائها قد تختلف لاحقا مما هي عليه عند إضافتها إلى سلة مشترياتك. رفض البطاقة الإئتمانية قد تلاحظ أنه لن تتم إجراءات الطلب عند قيامك بطلبها ، و ذلك يرجع لرفض بطاقتك الإئتمانية. في هذه الحالة ، يرجى مراجعة البنك الذي تتعامل معه لحل هذه المشكلة. إختلاف الأسعار من البوك الويب عن أسعار المكتبة قد تحتلف أسعار بعض الأغراض الموجودة على البوك ويب عن الأسعار المتواجدة في المكتبة. أسعار تخفيضية عند الشراء بالجملة ( عند شراء كميات كبيرة) لن تكون هناك أي تخفيضات للمشتريات بالجملة أو عند الشراء بكميات كبيرة. إذا كنت تريد شراء الأغراض للشركات و المؤسسات ، يرجى مراجعة مكتب المبيعات و فتح حساب خاص للشركات أو المؤسسات.
يرجى الضغط هنا للحصول على المزيد من المعلومات.
- تتم عملية الإرسال خلال 2-5 أيام
|
|
-
-
IMPORTANT NOTICE:
We are facing some problems on displaying your search results
at the moment kindly use ISBN when searching for books or you
can contact our customer service at 04-4340111 or email us at هذا البريد الإلكتروني محمي من المتطفلين و برامج التطفل، تحتاج إلى تفعيل جافا سكريبت لتتمكن من مشاهدته for any inquiries. We apologize for the inconvenience.
عربة التسوق فارغة
