UAE, Dubai
-
-
Signed copies of
Paulo Coelho’s Manuscript Found In Accra
مرحباً بك
| الدخول
-
المساعدة
مرحبا بكم على موقع البوك ويب ، دبي. يرجى الضغط هنا لمعرفة المزيد عن الشروط و القوانين
إجراءات تجهز الطلب و التوصيل إختيارات و أسعار التوصيل. الإستلام الشخصي عن طريق المحل.
لا يمكن الإستلام الشخصي للطلبية عن طريق البوك ويب. للحجوزات ، يرجى الإتصال بالمكتية أو إرسال بريد إلكتروني إلى هذا البريد الإلكتروني محمي من المتطفلين و برامج التطفل، تحتاج إلى تفعيل جافا سكريبت لتتمكن من مشاهدته . التوصيل المحلي
يمكنك االحصول على توصيل مجاني لطلبيتك إذا كان مبلغ الطلبية 2,000 درهم أو أكثر. في حالة كانت طلبيتك أقل من 2,000 درهم ، فسيكون عليك دفع تكلفة التوصيل و قدرها 50 درهما.
سيتم التوصيل المحلي للمناطق التالية فقط ( دبي ، أبوظبي ، الشارقة ، أم القيوين ، رأس الخيمة ،عجمان و الفجيرة)التوصيل الدولي
لا تتوفر خدمة الوصيل الدولي في الوقت الراهن. معلومات عن توافر الأغراض فيما يلي ستجد الشرح المفصل عن شروط وقوانين البضائع كما هي مذكورة على صفحة تفاصيل الغرض.
- يتم البدء في إجراءات التجهيز للتوصيل خلال 2 -3 أيام
يتواجد هذا الغرض لدينا و سوف يحتاج المدة المذكورة لإجراء عملية التجهيز للإرسال. يتم توصيل الطلبية خلال مدة يومين (تقديريا) بعد الإنتهاء من عملية التجهيز باستثناء يومي الجمعة و السبت.
إرسال هدايا يمكنك إرسال هدية مغلفة و ملحقة برسالة شخصية لمن تريد. لإرسال هدية ، يرجى إضافة الغرض إلى سلة المشتريات و الضغط على زر "الشراء و الخروج". قم بإختيار طلب تغليف الهدية و قم بإضافة الرسالة الشخصية التي تريد إرسالها مع الهدية. يرجى وضع علامة على إختيار "هدية" في خانة الملاحظات تحت معلومات التوصيل حتى لا نقوم بإرسال الوصل إلى المستلم.
ملاحظة: لا يمكنك إرسال الهدايا إلى أكثر من شخص في التحويلة الواحدة.الإستبدال و إسترجاع المبالغ
سياسة الإستبدال و إسترجاع المبالغ - يتم قبول إستبدال البضائع خلال 7 ايام من تاريخ الشراء بشرط أن تكون في حالة جيدة. يجب إبراز الوصل لموظفينا مع الأغراض التي تريد إستبدالها. يتم قبول الإستبدال في قسم خدمة العملاء في مكتبة كينوكونيا ، مول دبي فقط.
- لا يمكن إستبدال البضائع التالية:
o الأقراص المضغوضة (السي دي) ، الأقراص الرقمية (دي في دي ) ، المواد السمعية و البصرية إلا إذا كان بها عطل.
o المواد المؤرخة (الرزنامة ، وما شابهها ).
o التماثيل وأدوات الجمع. - يؤسفنا إعلامكم بأنه لن يتم قبول أي طلب لإسترداد المبالغ.
كيف تتم عملية الإستبدال يرجى الإتصال بالمكتبة في حالة الرغبة في استبدال البضائع التي قمت بشرائها عن طريق البوك ويب قبل زيارة المكتبة. قسم البوك ويب البريد الإلكتروني: هذا البريد الإلكتروني محمي من المتطفلين و برامج التطفل، تحتاج إلى تفعيل جافا سكريبت لتتمكن من مشاهدته 0هاتف رقم: +971 4 434 111 ساعات العمل: من 10:00 صباحا - 6:30 مساءا من الأحد إلى الخميس باستثناء العطلات الرسمية الأغراض التي لا تعمل إذا قمت بشراء غرض به عطل ، يرجى إعلامنا بذلك عن طريق البريد الإلكتروني حتى يكون باستطاعتنا عمل الإجراءات اللازمة لاستبدال الغرض. الطلب و إنهاء الطلب
القيام بعملية الطلب - البحث عن الغرض الذي تريد
عليك القيام بالبحث عن الغرض الذي تود شراءه عن طريق كتابته في المربع الخاص للبحث و الذي يمكنك رؤيته في جميع صفحات البوك ويب. يمكنك أيضا أن تقوم بالبحث المتقدم. عندما تجد الغرض الذي تريد شراءه ، إضغط على عنوانه للحصول على معلومات تفصيلية عنه. هنا يمكنك الحصول على معلومات مثل مدى تواجده و المدة المتطلبة قبل أن يتم إرساله من مركز التزويد الخاص بنا. - أضف الغرض إلى سلة المشتريات
إذا وجدت الغرض الذي تود شراءه ، إضغط على زر "أضف إلى سلة المشتريات" المتواجد عند لائحة البحث أو المتواجد على صفحة تفاصيل الغرض. يمكنك الإستمرار بالتبضع و إضافة أغراض أخرى إلى سلة مشترياتك. يمكنك الإطلاع على سلة مشترياتك في أي وقت أردت. - الإطلاع على سلة المشتريات
إضغط على زر " الشراء و الخروج" حتى يمكنك مراجعة و الإطلاع على ما قمت بإضافته إلى سلة مشترياتك. يمكنك حذف أي غرض لا تريده من السلة. عندما تقوم بوضع الطلبية ، إضغط على زر "الشراء و الخروج". - الدخول
سيتم طلب الدخول إلى البوك ويب إذا لم تقم بذلك. يمكنك إنشاء حساب خاص بك إذا كنت جديد على البوك ويب ، دبي. - إختيار ورق تغليف الهدايا ( إختياري)
قم بإختيار خانة " تغليف" في حال أردت أن نقوم بتغليف غرض ما. عندها ستقوم بالحصول عى صفحة أخرى حيث يمكنك من خلالها إختيار ورق التغليف. قم بإختيار الصورة للورق الذي تريده. يمكنك أيضا إرسال بطاقة مع الغرض. إختر "أضف بطاقة" و قم بكتابة الرسالة التي تريد كتابتها على البطاقة في المربع الذي تراه عند قيامك بهذا الإختيار. - إختر معلومات التوصيل
قم بإختيار " إلى نفس عنوان المنزل" في حالة أردت إرسالها إلى العنوان المتواجد عند إنشاء الحساب الخاص بك.
إختر " عنوان آخر" و ضع المعلومات الخاصة بالعنوان الذي تريد توصيل الغرض أو الأغراض إليه و اختر متى تريدنا أن نقوم بإرساله. - تغيير معلومات البطاقة الإئتمانية
إضغط على زر " تعديل معلومات الدفع" إذا أردت إستخدام بطاقة إئتمانية أخرى أو أذا أردت أن تقوم بتعديل معلومات البطاقة الإئتمانية المتواجدة. - مراجعة و وضع الطبية
إضغك على " التالي" لمراجعة طلبيتك و للتأكد من دقة المعلومات التي قمت بإدخالها. عندما تكون مستعدا لوضع الطلبية ، إضغط على زر " وضع الطببية" لإتمام عملية الشراء. عندما تنتهي من عملية الشراء بنجاح ، سيمكنك أن ترى رقم طلبيتك.
إذا لم تتم العملية بنجاح ، فسوف ترى الرسالة التالية " لم تنجح عملية الشراء لخلل في البطاقة الإئتمانية". يرجى مراجعة البنك الذي تتعامل معه لحل هذه المشكلة. - التأكد على حالة الطلب
إذا أردت التأكد من حالة طلبيتك ، إضغط على زر "تاريخ الطلبية" المتواجد على الجهة اليسرى على جميع صفحات البوك ويب ، دبي.
إنهاء الطلب نقوم بإجراءات الطلب حالما تقوم بوضع الطلبية ، لذا لن يكون بإمكانك إنهاء طلبك بعد وضعك له. طلب الكتب باللغة الألمانية ، العربية ، الفرنسية ، و اليابانية تتوفر بعض الكتب الألمانية و الفرنسية على البوك ويب ، يرجى البحث عنها ضمن الكتب الإنجليزية المجلات تتواجد المجلات في المكتبة فقط و لا يمكن طلبها عن طريق البوك ويب. الدفع ، الأسعار و الترويج
إختيارات الدفع يمكنك الدفع عن طريق البطاقة الإئتمانية ، تتقبل كينوكونيا بطاقة الفيزا كارد و الماستر كارد فقط في الوقت الحالي. 
رفض البطاقة الإئتمانية قد تلاحظ أنه لن تتم إجراءات الطلب عند قيامك بطلبها ، و ذلك يرجع لرفض بطاقتك الإئتمانية. في هذه الحالة ، يرجى مراجعة البنك الذي تتعامل معه لحل هذه المشكلة. متى يتم سحب المبلغ من الحساب الخاص بك؟ يتم سحب المبلغ من بطاقتك عندما تشرع كينوكونيا بإجراءات التجهيز للتوصيل. و لكن تبعا لقوانين بعض البطاقات الإئتمانية فإنه يتم السحب الفوري حالما تقوم بالتأكيد على طلبيتك ، لذا فإنك ستقوم بإستلام رسالة نصية تعلنك بعملية سحب المبلغ. في حالة تواجد فرق بين الملبغ بعد أن تؤكد على طلبك بسبب عدم تواجد الكتب المطلوبة ، فإن المبلغ المتبقي لك سوف يرد إلى حسابك خلال 15 يوما من تاريخ السحب. يرجى ملاحظة أن هذا تبعا لقوانين البنوك وليس تبعا لقوانين كينوكونيا. الأسعار سوف يكون بإمكانك معرفة سعر كل غرض قمت بطلبه عند إضافتك له إلى سلة مشترياتك. عندما تقوم بوضع الغرض إلى سلة مشترياتك فإن السعر سيكون كما هو معروض وقت إضافته إلى سلة مشترياتك. يرجى ملاحظة أن أسعار الأغراض التي قمت بشرائها قد تختلف لاحقا مما هي عليه وقت إضافتها إلى سلة مشترياتك. إختلاف الأسعار من البوك الويب عن أسعار المكتبة قد تحتلف أسعار بعض الأغراض الموجودة على البوك ويب عن الأسعار المتواجدة في المكتبة. ضرائب البضائع و الخدمات (جي أس تي) جميع الأسعار المعروضة شاملة على ضرائب البضائع و الخدمات (جي أس تي)، لن نقوم بإضافة ضرائب ال (جي أس تي ) إذا قمت بإرسالها إلى عنوان دولي. أسعار تخفيضية عند الشراء بالجملة ( عند شراء كميات كبيرة) لن تكون هناك أي تخفيضات للمشتريات بالجملة أو عند الشراء بكميات كبيرة. إذا كنت تريد شراء الأغراض للشركات و المؤسسات ، يرجى مراجعة مكتب المبيعات و فتح حساب خاص للشركات أو المؤسسات. نتظيم حسابك
تغيير معلومات الحساب الخاص بك لتغيير إسم المستخدم أو عنوان المنزل (عنوان الفواتير) ، إضغط على "تعديل المعلومات الشخصية" المتواجد تحت " معلومات الحساب" والمتواجد على الجهة اليسرى لجميع صفحات البوك ويب ، دبي.
لتغيير معلومات بطاقتك الإئتمانية ، إضغط على " معلومات الدفع" تحت " معلومات الحساب" و المتواجد على الجهة اليسرى على جميع صفحات البوك ويب ، دبي.غلق ( إنهاء) الحساب لغلق و إنهاء حسابك ، إضغط على "إنهاء حساب البوك ويب" تحت " معلومات الحساب" المتواجد على الجهة اليسرى على جميع صفحات البوك ويب ، دبي.
لا يمكنك إنهاء حسابك عندما نقوم لإجراءات طلب قمت بإجراءه مسبقا. يرجى العلم بأنه لن يمكنك الدخول على حسابك عندما تقوم بإلغائة. إذا أردت مستقبلا أن تقوم بعملية الشراء من خلال موقغ البوك ويب ، فسوف تحتاج أن تقوم بإنشاء حساب جديد معنا.الخروج من البوك ويب يوجد زر الخروج على الزاوية اليمنى على معظم صفحات البوك ويب ،دبي.
سوف تقوم بالخروج تلقائيا عندما تنتهي صلاحية الإجراء الذي كنت تقوم به ، و الذي ينتهي إذا تركت الصفحة لمدة 30 دقيقة.هل نسيت كلمة السر؟ لن نستطيع إخبارك بكلمتك السرية لأسباب أمنية ، و لكن يمكننا أن نقدم لك كلمة سر جديدة عن طريق إرسال رسالة خاصة إلى بريدك الإلكتروني. إضغط على زر "نسيت كلمة السر" الموجودة على صفحة الدخول للحصول عليها. هل نسيت عنوان بريدك الإلكتروني؟ إضغط على "نسيت البريد الإلكتروني" الموجود على صفحة الدخول و قم بإعطائنا معلومات عن حسابك قدر المستطاع. سنقوم بإعلامك عن الخطوات التي عليك إتباعها عن طريق البريد الإلكتروني عندما نقوم بالتأكد من كونك صاحب الحساب. الخدمات
تغليف الهدايا نقدم لك خدمة تغليف الهدايا بلا تكلفة مالية و يمكننا كذلك طباعة رسالة شخصية على بطاقة تقدم مع الهدية.
إذا أردت أن ترسل غرض ما كهدية لشخص آخر ، فيمكنك إضافته إلى سلة مشترياتك و الضغط على زر "الشراء و الخروج" . قم بإختيار الغرض واختر "تغليف هدية " و " أضف بطاقة" يرجى وضع علامة على إختيار "هدية" في خانة الملاحظات تحت معلومات التوصيل حتى لا نقوم بإرسال الوصل إلى المستلم.لائحة المشتريات المستقبلية لائحة المشتريات المستقبلية هي عبارة عن لائحة شخصية تضم جميع الأغراض التي تهمك و التي تكون موجودة على البوك ويب. لا يستطيع أحد أن يرى هذه اللائحة و يمكنك الرجوع إليها مستقبلا من دون الحاجة إلى البحث عنها مجددا.
عليك الدخول على صفحة البوك ويب لتقوم بإضافة الأغراض إلى لائحة المشتريات المستقبليةمعلومات عن أفضل المبيعات أفضل المبيعات تعتمد تماما على مبيعات كينوكونيا فرع دبي. فقط و تقوم كينوكونيا بتحديثهاا أسبوعيا الأمن و الخصوصية
سياسة الخصوصية نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك و المحافظة على أمن معلوماتك على البوك ويب دبي. نحن نوعدك بالمحافظة على سرية إسمك ، عنوانك ، معلومات بطاقتك الإئتمانية و غيرها من المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا.
إضغط هنا لمعرفة المزيد عن سياسة الخصوصية التابعة لنا.الشروط و القوانين بإنشائك لحساب خاص بك معنا ، فإنك بالتالي توافق على أن تلتزم بالشروط و القوانين بينك و بين كينوكونيا بوك ستور أوف سنغافورة بي. تي. دي, أل. تي. دي. ( فرع دبي)
إضغط هنا للحصول على مزيد من الملعومات عن الشروط و القوانين الخاصة بناهل تحتاج إلى مساعدة أخرى؟
كيف يمكنك الإتصال بخدمة العملاء إذا كنت بحاجة إلى مساعدات إضافية ، يرجى الإتصال بنا عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني على :
قسم البوك ويب البريد الإلكتروني: هذا البريد الإلكتروني محمي من المتطفلين و برامج التطفل، تحتاج إلى تفعيل جافا سكريبت لتتمكن من مشاهدته هاتف رقم: +971 4 4340 111 ساعات العمل: 10:00 صباحا - 6:30 مساءا من الأحد إلى الخميس من باستثناء العطلات الرسمية - يتم البدء في إجراءات التجهيز للتوصيل خلال 2 -3 أيام
|
|
-
-
IMPORTANT NOTICE:
We are facing some problems on displaying your search results
at the moment kindly use ISBN when searching for books or you
can contact our customer service at 04-4340111 or email us at هذا البريد الإلكتروني محمي من المتطفلين و برامج التطفل، تحتاج إلى تفعيل جافا سكريبت لتتمكن من مشاهدته for any inquiries. We apologize for the inconvenience.
عربة التسوق فارغة
